¿Qué es orden de trabajo (ot)?
Unidad de trabajo planificado: un sitio con geocerca, una ventana horaria, una cuadrilla asignada y un checklist de tareas.
La orden de trabajo es el contenedor de todo lo que pasa en una visita. Define dónde (el sitio y su geocerca), cuándo (fecha y ventana horaria), quién (la cuadrilla o el técnico) y qué (el checklist de tareas). Cada fichaje, foto y firma se cuelga de una OT concreta, así que la evidencia nunca queda suelta.
Las OTs pueden ser puntuales (un correctivo de HVAC, una poda extraordinaria) o recurrentes: una rutina de limpieza de lunes a viernes, un turno nocturno de vigilancia, una visita quincenal de jardinería. Las recurrentes se definen una vez y se generan solas por adelantado, con su cuadrilla y checklist ya cargados.
En el calendario de Trax las OTs se ven por semana y por trabajador, y el sistema avisa si dos se solapan. Cuando la OT se cierra con firma del cliente, pasa a estado sellado y sus horas alimentan el export para facturar.