Cada visita de limpieza,
probada ante el administrador.

El problema de las empresas de limpieza multi-sitio no es hacer el trabajo, es probarlo. El administrador de un PH no ve a la cuadrilla llegar a las 7 de la mañana; ve el pasillo a las 10 y decide si vale lo que factura. Cuando hay una queja de un propietario, la conversación es palabra contra palabra, y quien pierde suele ser el proveedor.

Trax resuelve eso con tres capas de evidencia que no dependen de la memoria de nadie. Primero, el fichaje de entrada y salida con foto de la trabajadora, GPS, precisión y hora, validado contra la geocerca del edificio. Segundo, las fotos de evidencia durante la jornada: lobby, escaleras, área de piscina, cada una con nota, ubicación y hora, sin límite. Tercero, la firma del administrador o del encargado de turno en la pantalla del teléfono de la supervisora, que sella la visita y la vuelve inmodificable.

Cuando llega la factura mensual, el administrador puede ver cada visita del mes con su hora real y sus fotos. La discusión deja de ser sobre si se fue o no se fue, y pasa a ser, como mucho, sobre la calidad de un detalle concreto. Eso se corrige; lo otro se pelea.

Una cuadrilla de limpieza típica en Panamá empieza en un PH de Costa del Este a las 7, sigue con una oficina en Obarrio a mediodía y termina en un edificio de San Francisco por la tarde. Con partes en papel o un grupo de WhatsApp, las horas de los tres clientes acaban mezcladas y alguien tiene que separarlas a mano a fin de mes, normalmente mal.

En Trax cada edificio es un sitio con su propia geocerca, y cada visita es una orden de trabajo generada por su rutina. Cuando la trabajadora ficha, el fichaje queda atado a la OT del sitio donde está parada, no a la que ella elija. Si intenta fichar la OT de Obarrio estando todavía en Costa del Este, la geocerca no coincide y el fichaje pasa a revisión en lugar de sellarse.

El resultado es que el historial de horas ya sale separado por cliente sin que nadie lo ordene. La supervisora ve en el Live-Map qué cuadrilla está en qué edificio, el calendario semanal muestra la rotación completa con solapamientos marcados, y el export CSV por edificio y rango trae las horas netas de cada PH listas para facturar. Sin Excel intermedio.

No todo el personal de limpieza tiene un teléfono con datos, y muchas empresas no quieren obligar a nadie a usar el suyo. Es una objeción legítima y Trax la resuelve sin excepciones en el control: el modo kiosko convierte una tablet fija en el punto de fichaje del edificio.

La tablet se instala en el cuarto de aseo, en la recepción o en administración, ya con la ubicación del sitio configurada. Cada trabajadora toca su nombre en la pantalla, la cámara frontal toma su foto y el fichaje queda sellado con la hora y la ubicación de la tablet. No hay contraseñas que olvidar ni teléfonos que cargar, y el fichaje tiene exactamente la misma validez que uno hecho desde la app.

El kiosko convive con la app en la misma organización. La supervisora puede fichar desde su teléfono, subir fotos de evidencia y recoger la firma del administrador, mientras la cuadrilla ficha en la tablet. Todo cae en la misma OT y en el mismo export. Y como la ubicación se captura solo al fichar, tampoco en el kiosko hay rastreo de nadie.