Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de la plataforma Trax (traxjob.com y la app móvil) por parte de la organización que contrata («el Cliente») y sus usuarios. Al crear una organización aceptas estos términos.

El servicio

Trax proporciona registro horario de trabajadores de campo con evidencia georreferenciada: fichajes con GPS y foto, geocercas, checklist, firma del cliente final y reportes. El Cliente es responsable de informar a sus trabajadores del uso del sistema conforme a la normativa laboral y de protección de datos aplicable.

Planes y facturación

• La facturación es por trabajador activo: quien registra al menos un fichaje en el mes.
• Los planes se pagan mes a mes o anualmente (2 meses gratis). Sin permanencia.
• El plan Free admite hasta 5 trabajadores; al superarlos se requiere un plan de pago.

Evidencias e integridad

Los fichajes cerrados y las evidencias (fotos, firmas) quedan sellados y no son modificables desde la aplicación. El Cliente reconoce que la validez probatoria de las evidencias depende de la normativa de cada jurisdicción.

Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, incluida la operación offline de la app en zonas sin cobertura. El soporte se presta por email, con prioridad para los planes Pro. Los planes Enterprise incluyen SLA específico por contrato.

Responsabilidad

Trax no es un servicio de asesoría legal ni de nómina. La responsabilidad total de Trax se limita a las cuotas pagadas por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Contacto

Trax · Ciudad de Panamá · hola@traxjob.com