Connecteam es una plataforma amplia para equipos sin escritorio: reloj con GPS, turnos, formularios, chat, comunicados, formación y RRHH, organizada en tres hubs que se contratan por separado. Trax se concentra en una parte: que cada visita quede probada con GPS, foto, geocerca y firma del cliente, incluso sin cobertura. La comparación es entre una navaja suiza y una herramienta de una sola pieza.
Revisado en 2026-09. Los datos de Connecteam salen de su web pública; si cambian, escríbenos y lo corregimos.
| Criterio | Trax | Connecteam |
|---|---|---|
| Precio | Piloto de 30 días con trabajadores ilimitados y todo Pro; después Free hasta 5 trabajadores, Starter $6 y Pro $12 por trabajador activo al mes. Sin mínimos. | Según su web (sep. 2026): Small Business gratis hasta 10 usuarios. Hub de Operaciones: Basic 29 USD al mes, Advanced 49 y Expert 99 con pago anual para los primeros 30 usuarios (35, 59 y 119 con pago mensual), más un cargo por usuario adicional. Cada hub se paga aparte. |
| Cobro por trabajador activo | Sí. Solo pagas por quien fichó al menos una vez en el mes. El que estuvo de baja o rotó no cuenta. | No. Precio fijo por hub hasta 30 usuarios y luego por asiento. Según su centro de ayuda, los asientos pagados no se reducen automáticamente al archivar usuarios. |
| Fichaje con GPS y foto | Sí, en todos los planes. Cada entrada y salida lleva GPS, precisión, hora y foto. La ubicación se toma solo al fichar. | Sello GPS en el fichaje desde el plan Basic. Rastreo continuo (breadcrumbs) durante el turno en Expert. No encontramos foto obligatoria por fichaje en su tabla de planes. |
| Geocercas con validación en servidor | Sí. La app valida el radio del sitio y el servidor lo recalcula por su cuenta. Si no cuadra, el fichaje pasa a revisión. | Geocercas desde Advanced (hasta 10 sitios) e ilimitadas en Expert, con bloqueo de fichaje fuera de zona. No encontramos revalidación en servidor. |
| Firma del cliente | Sí (Pro). El cliente firma en el teléfono del trabajador al cerrar la visita y la firma queda sellada con la OT. | No como función de fichaje. Sus formularios admiten firma, pero es un flujo separado de la entrada y salida. |
| Live-Map | Sí (Pro). Ves quién está fichado y en qué sitio ahora mismo. No hay rastreo de recorridos ni en segundo plano. | Mapa de fichajes desde Basic y rastreo en vivo con breadcrumbs en Expert, solo mientras el usuario está fichado. |
| Órdenes de trabajo y checklist | Sí. Órdenes de trabajo con checklist, rutinas recurrentes y calendario con aviso de solapamientos. | Sí. Tareas, checklists y formularios ilimitados, turnos recurrentes y plantillas. Es una de sus fortalezas. |
| Modo offline | Sí, completo. El fichaje se guarda en el teléfono con GPS y hora originales y sincroniza al volver la señal. | No. Según su centro de ayuda (sep. 2026), la app, el kiosko y el escritorio requieren conexión a internet. |
| Modo kiosko | Sí. Modo kiosko en tablet para obras o PH donde la cuadrilla comparte un dispositivo. | Sí, en todos los planes. Kiosko de solo fichaje desde Advanced. |
| Idioma y soporte LATAM | Español desde el diseño, con base en Panamá. Soporte prioritario por email en Pro. No hay versión en inglés. | Interfaz traducida y centro de ayuda en español. Soporte por chat en vivo, principalmente en inglés. Sin presencia local en Panamá que hayamos podido verificar. |
Según su centro de ayuda (sep. 2026), no: la app, el kiosko y la versión de escritorio necesitan conexión, y el modo offline figura como petición en su hoja de ruta. Trax guarda el fichaje en el teléfono con GPS y hora originales y lo sube cuando vuelve la señal.
Con más de 10 usuarios sales del plan gratuito. Para 12 personas pagarías el fijo de 30 usuarios del hub que uses (por ejemplo, 29 USD al mes en Operaciones Basic con pago anual, según su web en sep. 2026). En Trax Starter, 12 trabajadores activos son 72 USD al mes y bajan si alguno no ficha.
No. Trax no incluye chat, comunicados ni formación. Si eso es lo que te falta, Connecteam es la mejor de las dos opciones. Trax se usa junto al WhatsApp de la empresa.
Sí. Algunas empresas mantienen Connecteam para comunicación y turnos y usan Trax para el fichaje con pruebas y la firma del cliente. Las horas de Trax salen en CSV.